バリ島旅行満喫の様々なメニューをご提案しているヒロチャングループでは、お客様に安心してバリ島を楽しんでいただきたいという思いから、素早くお客様からのお問い合わせメールへの返信・回答を行っております。
バリ島現地旅行会社に旅行の予定を相談するために連絡したけど返信が遅い、ということもバリ島の現地旅行会社の中ではありますが、ヒロチャングループご利用のお客様に不安なくバリ島旅行の予定を立てていただくため、出来るだけ早く・素早く、お客様のお問い合わせに対して返信しております。
また、ヒロチャングループからバリ島旅行のご予約をされた場合、バリ島現地で何か問題があった際にも、ご連絡いただきましたらすぐに対応いたします。
ヒロチャングループでは、お客様のお問い合わせに対して全て日本人スタッフが対応いたします。
バリ島旅行で心配なことといえば、現地旅行会社利用で日本語が通じるかどうか、ということでしょう。
お問い合わせメールへの返答に対して、ヒロチャングループでは、100%日本人スタッフが対応いたしますので、安心してご連絡していただけます。
また、バリ島現地に到着後のご予約については、事前にご連絡を頂くと日本人のスタッフがオフィスにて対応いたします。
電話でのご連絡についても、ご相談を日本人スタッフがお受けいたします。事前のご予約も、言葉のご心配もなく、安心してご利用いただくことができます。
ヒロチャングループでは、お客様に快適にバリ島旅行をお楽しみいただくため、便利なサービスをご用意しています!
バリ島ヒロチャングループ掲載メニューのいずれかをご予約の場合、無料で携帯電話の貸し出し、車いすの貸し出し、小さいお子様連れのカーチャーター利用の際に便利なチャイルドシートの無料貸し出しなど、便利なサービスをご用意しています。
また、予約すればするほどお得なご予約特典、該当メニューの利用でプレゼントがもらえる特典など、お得な特典もご用意しています。
お得に快適に、バリ島旅行をお楽しみくださいませ。
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早い者勝ち!2018年12月20日~2019年1月10日まで、期間中20台限定のお抱え送迎車!
観光ツアーはしないけど移動に利用できる車があると良い、という方におすすめのお抱え送迎車です。
予定を立てずにショッピングをしたり、お食事へ出かけたりなど、ちょっとした移動をすることができるお抱え送迎車。
送迎車はお客様がご滞在のホテルに、朝9時から深夜24時まで常に待機していますので、移動したいときにすぐに送迎をご利用いただけます。
時間内であればお好きなだけご利用いただけますので、観光ツアーや市内巡りとする予定がなく、買い物や食事の移動だけに利用したいという方に便利なプランとなっています。
他にはない特別価格のため、期間中(2018年12月20日~2019年1月10日)20台限定!
ご予約された方から先着順となりますので、お早めにお申し込みください!
※上記は、ご利用の一例となります。
※9:00~24:00の時間内であればいつでもお好きな時にご利用いただけます。
※あくまでも送迎車ですので、市内巡りや観光ツアー(観光スポットへの移動)はできません。
※基本は一度の移動に2カ所までとなります。3カ所をご希望の場合は、弊社にお問い合わせください。
※送迎以外のアクティビティ、入場料や駐車料などは、料金に含まれておりません。その都度ご自身でお支払いください。
以下のことが発生した場合に、全額をご返金致します!
・ドライバーが駐車場に待機していなかった
・ドライバーが、お抱え送迎車催行中にお客様の意図しない場所(お土産店や高額な商品の販売店 等)へ連れて行った
など、ドライバーがお抱え送迎車で行うべきことを怠った場合は、全額ご返金致します!
【注意事項】
・ダルナトランスポートが催行する、車、ドライバー、のいずれかに問題があった場合にご返金を致します。他社催行のものは返金対象外となります。
・天候や時期が悪く観光地で良い景色を見ることができなかった、渋滞に巻き込まれて時間が足りなかったなど、天候や災害、道路状況等が原因の場合は、ご返金できません。
・ドライバーは、送迎はいたしますがガイドではありませんので、目的地の説明等はできません。
【返金の条件について】
・問題があった場合、まずはお抱え送迎車催行中に、ドライバーに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、ドライバーの携帯電話より当社へ電話をしてください。 その場で当社より催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金するよう手配いたします。
・返金するのは当社ではなく催行会社です。その為、その場で当社に催行会社での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合、お客様が楽しくお抱え送迎車を催行されたと催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額のご返金が出来なくなります。
・ご返金できる条件は、お抱え送迎車催行中にご連絡いただいた場合のみに限ります。お抱え送迎車終了後にホテルへお戻りになられた後や、日本に帰国後の返金対応は致しかねます。予めご了承ください。
※2018年12月20日~2019年1月10日までの期間限定となります。
※朝9時~深夜24時まで、送迎車はご滞在ホテルの駐車場にて待機いたします。時間内であれば、何度でもご利用いただけます。
※期間中20台限定となりますので、お早めにお申し込みください。
※日本ご出発前までの事前振込みが必要となります。振込先は日本の銀行口座となり、手数料はお客様のご負担となります。
【含まれるもの】
送迎車、ドライバー、ガソリン代、車両保険代
【含まれないもの】
日本語ガイド、駐車料金、施設の入場料
【注意事項】
・お抱え送迎車は送迎車となりますので、観光ツアー(観光スポットへの移動)や市内を車を利用して長時間巡るなど、送迎以外の目的にはご利用いただけません。
・基本はホテル~目的地~ホテルの送迎にご利用ください。買い物のために2カ所移動することは可能ですが、3カ所以上の移動をご希望の場合は弊社までお問い合わせください。