バリ島を満喫できる様々なメニューをご提案しているヒロチャングループでは、安心してお客様にバリ島旅行を楽しんでいただきたいという気持ちから、お客様からのお問い合わせメールへの返信・回答を素早く行っております。
現地の旅行会社にバリ島旅行の予定を立てるために連絡したけど返事が遅い・・・ということもバリ島の現地旅行会社に中にはあります。しかし、ヒロチャングループでは出来るだけ早く・素早く、お客様のお問い合わせに返信いたします。
また、ヒロチャングループからのバリ島旅行のご予約で、バリ島現地で何か問題があった際にも、ヒロチャングループにご連絡いただきましたらすぐに対応いたします!
お客様のお問い合わせに対して、ヒロチャングループは全て日本人スタッフが対応いたします。
バリ島旅行の際に現地旅行会社利用で気になるのが、言葉が通じるか不安、ということですね。
ヒロチャングループでは、お問い合わせメールへの返答に対して、100%日本人スタッフが対応いたします。安心してご連絡くださいませ。
また、バリ島現地に到着後のご予約は、事前にご連絡を頂くと日本人のスタッフがオフィスにて対応いたします。
電話でのご連絡も、お客様のご相談を日本人スタッフがお受けいたします。事前のご予約の際にも、言葉のご心配もなく、安心してご利用いただくことができます。
ヒロチャングループをご利用のお客様に快適にバリ島旅行をお楽しみいただくため、ヒロチャングループでは便利なサービスをご用意しています。
ヒロチャングループ掲載メニューのいずれかをご予約の場合、無料で携帯電話の貸し出しや車いすの貸し出し、また、小さいお子様連れのカーチャーター利用の際に便利なチャイルドシートの無料貸し出しなどのサービスを行っています。
また、予約すればするほどお得なご予約特典や、該当メニューの利用でプレゼントがもらえる特典など、便利でお得なサービスをご用意しています。
快適にバリ島旅行をお楽しみください。
■無料レンタル>>
■ご予約特典>>
自由な観光を楽しめるカーチャーター!
お一人様やカップルにオススメの車、スズキカリムン。
スズキカリムン最大2名様まで乗車が可能な、コンパクトカーです。
丸めの車体が特徴的な小型車なので、お一人様やカップルでのご利用にオススメとなっています。
お買い物やちょっとお出かけ、という場合に便利な車種です。
スズキカリムンは、ドライバーがついていますが、日本語を話すことができないローカルドライバーとなります。
観光地の案内や日本語での説明をご希望の場合は、オプションで日本語ガイドのご利用が可能です。
ヒロチャングループの日本語ガイドは、ガイドのプロフェッショナル!
快適なバリ島観光をご満喫いただけるでしょう。
スズキカリムンを利用して、カーチャーターをお楽しみください。
以下のことが発生した場合に、全額をご返金致します!
・お迎え時間に遅刻した
・日本語ガイド または 日本語ドライバーが、カーチャーター催行中にお客様の意図しない場所(お土産店や高額な商品の販売店 等)へ連れて行った
・日本語ガイドが寺院などの観光地の説明を怠った
など、ドライバーやガイドがカーチャーターで行うべきことを怠った場合は、全額ご返金致します!
【注意事項】
・ダルナトランスポートが催行する、車、日本語ガイド、ドライバー、のいずれかに問題があった場合にご返金を致します。他社催行のものは返金対象外となります。
・天候や時期が悪く観光地で良い景色を見ることができなかった、渋滞に巻き込まれて時間が足りなかったなど、天候や災害、道路状況等が原因の場合は、ご返金できません。
・日本語ガイドは、観光案内はいたしますが通訳ではありません。
【返金の条件について】
・問題があった場合、まずはカーチャーター催行中に、ドライバー または 日本語ガイドに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、ドライバー または 日本語ガイドの携帯電話より当社へ電話をしてください。 その場で当社より催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金するよう手配いたします。
・返金するのは当社ではなく催行会社です。その為、その場で当社に催行会社での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合、お客様が楽しくカーチャーターを催行されたと催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額のご返金が出来なくなります。
・ご返金できる条件は、カーチャーター催行中にご連絡いただいた場合のみに限ります。カーチャーター終了後にホテルへお戻りになられた後や、日本に帰国後の返金対応は致しかねます。予めご了承ください。
※2名様まで乗車可能となります。
【含まれるもの】
車レンタル、ドライバー、ガソリン代、車両保険代
【含まれないもの】
日本語ガイド、駐車料金、寺院・観光施設の入場料